Kundengespräch ist laut Christian Gerstung, Prokurist und Direktor im Bereich Public Relations und Customer Relations, die Grundlage der Zusammenarbeit: „Durch persönliche Gespräche lernen wir die Bedürfnisse und Wünsche, aber auch die Sorgen und Nöte unserer Kunden kennen. Nur ein regelmäßiger direkter Austausch mit kontinuierlichen Dialogen kann die ständige Kontrolle des Versicherungsschutzes auf Aktualität gewährleisten.“ Hierbei bewertet DHS die Risiken des Kunden fortlaufend, wägt die Gefährdungspotenziale ab und stellt fest, ob und in welchem Umfang ein Versicherungsschutz benötigt oder ein vorhandener ggf. angepasst werden muss. Die Interessen des Kunden im Blick Vernetzt mit über 120 Versicherungsgesellschaften, Assekuradeuren und Kooperationspartnern aus der Versicherungswirtschaft ist DHS in der Lage, den Bedarf des Kunden zu ermitteln und durch eine Vielzahl an Produkten bestmöglich zu decken. „Durch unsere ausgezeichnete Marktübersicht und eine ständige Überwachung der Verträge bleiben unsere Kunden stets optimal versichert. Unsere ausgearbeiteten Versicherungskonzepte beinhalten grundsätzlich hervorragende Preis- und Leistungsinhalte. Insbesondere im Schadenfall vertreten wir die Interessen unserer Kunden – Schadensbesichtigung, Administration, Kontrolle und Hilfe bei der Durchsetzung berechtigter Ansprüche gehören selbstverständlich dazu“, erläutert Dirk Mannebach, der mit Heiko Bartels die Geschäftsführung bei der DHS Versicherungsmakler GmbH & Co. KG bildet. Nichts dem Zufall überlassen Die Beratung von DHS zielt auf konkrete Werte wie Vermögen, Kunst, Oldtimer oder Immobilien als auch auf immaterielle Werte wie Familie, Leib und Leben ab. Ein Beispiel ist die Gebäudeversicherung – hier ist die korrekte Wertermittlung von entscheidender Bedeutung. Auch durch den fortschreitenden Klimawandel und wiederkehrende Naturereignisse nehmen die potenziellen Gefahren immer weiter zu. Hier rät DHS zur Absicherung durch eine Elementarschadendeckung. Ebenfalls sollten technische Ausstattungen von Gebäuden wie bspw. Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen oder Ladesäulen bestmöglich versichert werden. Rundumschutz bei Datendiebstahl und Erpressung Die Bedrohungslage von digitalen Angriffen gewinnt im Rahmen der Digitalisierung ebenfalls zunehmend an Bedeutung. Im „Allianz Risk Barometer 2023“ Das vertrauliche Kundengespräch ist die Grundlage für die Zusammenarbeit. FINANCE Versicherungen
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