Die Volksbank BRAWO hat den Bereich Firmenkunden im vergangenen Jahr neu strukturiert und dabei Betreuung und Beratung noch gezielter an den Bedürfnissen der unterschiedlichen Kundengruppen ausgerichtet. Im Gespräch erläutert Dennis Busch, Leiter des Segments Unternehmenskunden, wie sich diese Veränderungen auswirken, welche Herausforderungen die Unternehmen 2024 beschäftigten und warum Vertrauen und Partnerschaft für die Bank heute wichtiger denn je sind. Herr Busch, wie bewerten Sie die Umstrukturierung des Firmenkundengeschäfts? „Die neue Segmentierung in Gewerbekunden, Mittelstand und Unternehmenskunden ermöglicht uns eine wesentlich individuellere Betreuung. Wir stellen die Ansprüche unserer Kunden auf eine qualitativ hochwertige Betreuung konsequent in den Mittelpunkt. Gleichzeitig sorgt eine verbesserte Kunden-Berater-Relation dafür, dass wir mehr Zeit für persönliche Gespräche und maßgeschneiderte Lösungen haben.“ „Wir setzen auf Nähe, Expertise und Verlässlichkeit“ Dennis Busch, Leiter Unternehmenskunden im Bereich Firmenkunden der Volksbank BRAWO, im Interview Das Team Unternehmenskunden betreut Kunden ab einem gewerblichen Umsatz von zehn Millionen Euro und findet für diese Zielgruppe maßgeschneiderte Lösungen. 42 |43
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