Digitalisierung und Vernetzung der Geschäftsprozesse gehoben werden und redundante Anwendungen wegfallen. „Somit wird die Zusammenarbeit innerhalb der BRAWO GROUP, mit unseren Verbundpartnern, Banken und auch unseren Kunden gestärkt“, erläutert Weichert. Automatisierung von Prozessen mittels Robotic Process Automation Ferner setzt sich das Team mit neuen Anwendungen, Methoden und Technologien auseinander. Als eine neue Technologie wurde die Automatisierung von Prozessen mittels Robotic Process Automation (RPA) eingeführt. So werden beispielhaft mittels RPA beim kostenlosen BRAWO-MeinKonto die nachgelagerten Prozesse wie die Anlage eines Dispokredits oder die Bestellung einer Bankkarte automatisiert abgewickelt. Das ist für den Kunden schnell und einfach, für die Bank sehr effizient. Nach erfolgreicher Implementierung der RPA-Technologie, sozusagen mit Herstellung der „Serienreife", wurde die Verantwortung an die Abteilung Prozessmanagement/Organisation übergeben. In den bestehenden und neu zu gründenden Projekt- und Arbeitsgruppen erfolgt ein intensiver abteilungsübergreifender Austausch, der die Vernetzung der Mitarbeitenden fördert und das gegenseitige Verständnis stärkt. Hier kommt eine weitere Aufgabe des Inhouse Consultings ins Spiel: Denn neben dem eigentlichen Projektmanagement agiert das Team als Coach und Begleiter für die Mitarbeitenden. „Bei der erfolgreichen Implementierung von neuen Prozessen, Abläufen und ggfs. Zuständigkeiten geht es auch immer darum, die Menschen mitzunehmen und sie in den Mittelpunkt der Veränderungen zu stellen. Dafür braucht es keinen detaillierten Plan. Es braucht die Offenheit für Neues. Neugier. Andere Perspektiven einnehmen. Den Willen, neu zu Denken und es dann anders zu machen“, ist sich Weichert sicher. Mehr über das Inhouse Consulting erfahren Sie hier: Das Inhouse Consulting-Team (v. l.): Manuel Diessner, Sandra Kodritzki, Sven Weichert, Ricarda Than, Marvin Jädike, Carolin Meier-Naß und Tim Hauck „Die Veränderung beginnt immer bei uns selbst!“ Sven Weichert, Leiter Inhouse Consulting/ Projektmanagement FINANCE Inhouse Consulting
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