bewerbsvorteil. „Und genau hier stehen wir Seite an Seite mit unseren Firmenkunden“, so Arndt. Die Berater verstehen sich als Partner, die bei der Transformation der Unternehmen unterstützend zur Seite stehen. Neben einer Standortbestimmung und einem Austausch über die Nachhaltigkeit von Geschäftsmodellen bietet die Volksbank BRAWO darüber hinaus auch Lösungen aus der BRAWO GROUP an. Seit Anfang 2024 können die Kunden die Leistung der BRAWO Green Energy zur Transformation ihres Unternehmens in Anspruch nehmen (s. Seite 144-157). Firmenkundenbereich auch 2023 stabil unterwegs Insgesamt war das Jahr 2023 im Firmenkundenbereich erwartbar herausfordernd. „Es gab 2023 deutlich verhaltene Kreditnachfragen und vorsichtige Investitionstätigkeiten“, so Arndt. Neben der weltweit politischen und wirtschaftlichen Anspannung führte auch die Zinsentwicklung zu einem abwartenden Investitionsverhalten. Dennoch ist der Firmenkundenbereich weiter stabil unterwegs: „Daher blicken wir positiv in die Zukunft.“ Digitalisierung und Ausbildung als Investitionen in die Zukunft Für das Jahr 2024 liegt ein weiterer Fokus im Bereich Firmenkunden darauf, digitale Services weiter auszubauen. Aktuell werden immer mehr Vertriebs- und Serviceprozesse digitalisiert, um Kunden ein umfassenderes digitales Portfolio zu bieten. Diese Weiterentwicklung der digitalen Services geht allerdings Hand in Hand mit der Fort- und Ausbildung junger Menschen. „Digitalisierung ersetzt keine persönliche Kompetenz, sondern ist eher als eine Ergänzung unseres Arbeitsalltags zu betrachten, die uns neue Möglichkeiten eröffnet“, erklärt der Firmenkundenleiter. Deswegen liegt ein weiterer Fokus aktuell und auch zukünftig auf der Aus- und Weiterbildung neuer Kollegen. Alles mit einem konkreten Ziel: „Wir wollen in die Zukunft investieren, um weiterhin zuverlässig als Ansprechpartner für die regionalen Firmenkunden zur Verfügung zu stehen.“ Die Verantwortlichen des Bereichs Firmenkunden: Thomas Heimfarth, Leiter Regionalmarkt Wolfsburg/Gifhorn (v. l.), Christian Bosse, Leiter Heilberufe, Michael Arndt, Bereichsleiter, Guido Letsch, Leiter Zahlungsverkehrsmanagement und Dennis Busch, Leiter Regionalmarkt Braunschweig. 62 |63
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