„Wir werden die Beratungsqualität erhöhen, ohne die regionale Zuständigkeit aufzugeben.“ Michael Arndt, Firmenkundenleiter Anforderungen an die Beratung. „So ist der Geschäfts- oder Gewerbekunde im Unternehmen fast ausschließlich allein verantwortlich, hat wenig Zeit und Anfragen sollten schnell, verlässlich und unkompliziert erledigt werden“, weiß Arndt. Viele seiner Finanzierungsangelegenheiten werden digital und autonom geregelt, während beim Unternehmen aus dem Mittelstand ein engeres Betreuungskonzept nachgefragt wird. Die Digitalisierung nimmt aber auch im Mittelstand einen stetig steigenden Stellenwert ein. Gewerbekunden, Mittelstand und Unternehmenskunden „Daher ist es sinnvoll, unsere Betreuungskonzeption auf die Beratungsansprüche der einzelnen Kundensegmente umzustellen“, so der Firmenkundenleiter. Geschäftskunden werden bspw. zukünftig durch ein auf sie zugeschnittenes Beratungsangebot unterstützt, das einen hohen Anteil an digitalem Service beinhaltet. „Wir werden die Beratungsqualität erhöhen, ohne die regionale Zuständigkeit aufzugeben.“ Mit diesem Beratungskonzept steht der Bereich Firmenkunden ab 2024 den anspruchsvollen Herausforderungen der Unternehmen in der Region zur Verfügung. „Wir bieten anspruchsvolle Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.“ Unternehmensnachfolge als strategische Geschäftserweiterung Zudem ist seit vergangenem Jahr mit Thomas Kyrath ein Spezialist für den Bereich Unternehmensnachfolge an Bord, der seit 2023 den Unternehmen sowie den Beratern des Firmenkundenbereichs beratend für das Themenfeld zur Verfügung steht. „Der Bedarf in diesem Themengebiet ist enorm“, so Arndt. Eine Vielzahl an mittelständischen Unternehmen steht in den nächsten Jahren vor der Herausforderung einer Unternehmensübergabe. Ziel der personellen Verstärkung ist die Erweiterung des Beratungsangebots für unsere mittelständischen Unternehmen sowie eine federführende Koordination der innerhalb der Region sowie in der BRAWO GROUP bestehenden Lösungen (s. Seite 66/67). Nachhaltiges Banking CSR Nachhaltiges unternehmerisches Handeln wird für alle Unternehmen immer mehr zu einem WettFINANCE Firmenkunden
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