Wie KI, Big Data und der Klimawandel die Versicherungsbranche verändern Heiko Bartels und Dirk Mannebach, Geschäftsführer der DHS Versicherungsmakler GmbH & Co. KG, im Interview Deutschlands Arbeitswelt und Wirtschaft wandeln sich – und das betrifft natürlich auch den Versicherungsbereich. Mittendrin in diesem Transformationsprozess befindet sich auch der traditionsreiche Braunschweiger Versicherungsmakler DHS. Die beiden Geschäftsführer Heiko Bartels und Dirk Mannebach beschreiben im Interview die Marktlage und erklären, mit welchen Maßnahmen sie die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen bewältigen wollen. Herr Bartels, Herr Mannebach, Ihr Unternehmen feierte im Jahr 2022 sein 100-jähriges Jubiläum. Wie haben sich die Versicherungsbranche und Ihr Unternehmen seitdem verändert? Was waren die wichtigsten Meilensteine? Heiko Bartels: „In den letzten 100 Jahren hat sich in der Tat sehr viel in der Versicherungsbranche und damit einhergehend in unserem Unternehmen getan. Wir sprechen hier bspw. über enorme technologische Fortschritte, wie Digitalisierung, Big Data und mittlerweile auch künstliche Intelligenz. Als Unternehmen müssen wir uns darauf immer wieder einstellen, egal ob es die Anpassung von Prozessen betrifft oder der Aufbau von Expertise bei unseren Mitarbeitern gefragt ist. Auch die immer wieder neu auftretenden Risiken sind ein bedeutsamer Punkt. Sei es durch Klimaveränderungen hervorgerufener Starkregen oder der Bereich der Cyberkriminalität. Hier ist es wichtig für uns, immer am Zahn der Zeit zu sein – nur so können wir unseren Kunden die bestmögliche Absicherung bieten.“ Dirk Mannebach: „Für unser Haus ist auch die Konsolidierung ein bedeutsamer Punkt geworden. Dadurch sichern wir uns nicht nur eine gewisse Zukunftsfähigkeit, sondern konnten auch bereits starkes Wachstum generieren.“ Was sind bis heute das Erfolgsrezept und welches die Alleinstellungsmerkmale der DHS Versicherungsmakler GmbH & Co. KG? Heiko Bartels: „Dazu gehören unsere vor Ort handelnden, hoch qualifizierten Experten mit ihren Spezialisierungen auf verschiedenste Versicherungslösungen in den Bereichen Real Estate, Land100 | 101
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